着いたら、すぐオンライン。

スマートフォンに内蔵されたデジタルSIMです。QRコードでインストールするだけで、差し込む必要はありません。メインの電話番号もそのまま使えます。

上で機種を確認してください（約300機種）。eSIM対応でSIMロック解除済みの端末が必要です。

いいえ。複数の国を巡る旅行には地域パックがあり、旅行全体をeSIM 1枚でカバーできます。

はい。スマホ1台につき1パック、すべての注文を1つのアカウントで管理できます。

各種銀行カードをご利用いただけます。

はい。画面に表示された金額のみです。ローミング料金も追加手数料もかかりません。

はい。eSIMがスマートフォンにインストールされるまでは全額返金できます。インストール後は、プランの返金も交換もできません。

有効期間はプランのアクティベート時から始まります。

Wi‑Fiまたはメインの回線で、サイトから新しいパックを購入してください。

ほとんどのパックで可能です。ノートPCや同行者の端末をスマホにつなげます。

アカウントで、注文ごとに確認できます。

Wi‑Fiに接続し、スマホがSIMロック解除済みか確認してください。それでも解決しない場合は esim@raqoon.app へ。WhatsApp からもご連絡いただけます。

eSIM回線のモバイルデータ通信とデータローミングをオンにしてください。それでもつながらない場合は、機種名を添えてメールでご連絡ください。

注文番号と問題の内容を添えて、esim@raqoon.app までメールでご連絡ください。WhatsApp からもご連絡いただけます。