도착하자마자,바로 인터넷.

휴대폰에 내장된 디지털 SIM이에요. QR 코드로 설치하면 되고, 따로 끼울 필요가 없어요. 기존 번호도 그대로 사용할 수 있어요.

위에서 기종을 확인해 보세요. 약 300개 기기를 지원해요. eSIM을 지원하고 잠금 해제된 휴대폰이어야 해요.

아니요. 여러 나라를 여행한다면 지역 패키지가 있어요. eSIM 하나로 여행 전체를 커버해요.

네. 휴대폰 한 대당 패키지 하나이고, 모든 주문은 한 계정에서 관리돼요.

모든 은행 카드로 결제할 수 있어요.

네. 화면에 보이는 금액 그대로예요. 로밍 요금도, 추가 수수료도 없어요.

네, eSIM이 휴대폰에 설치되기 전까지는 전액 환불돼요. 설치 후에는 요금제를 환불하거나 교환할 수 없어요.

이용 기간은 요금제가 활성화되는 시점부터 시작돼요.

Wi‑Fi나 기존 SIM으로 웹사이트에 접속해 새 패키지를 구매하세요.

대부분의 패키지에서 가능해요. 노트북이나 일행의 기기를 내 휴대폰에 연결하면 돼요.

계정에서 주문별로 확인할 수 있어요.

Wi‑Fi에 연결하고 휴대폰이 잠금 해제되어 있는지 확인하세요. 그래도 안 되면 esim@raqoon.app으로 연락해 주세요. WhatsApp으로도 문의하실 수 있습니다.

eSIM 회선의 모바일 데이터와 데이터 로밍을 켜 주세요. 그래도 안 되면 기종을 적어 이메일을 보내 주세요.

주문 번호와 문제 내용을 적어 esim@raqoon.app으로 이메일을 보내 주세요. WhatsApp으로도 문의하실 수 있습니다.